REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG

Centrum Terapii Dzieci i Młodzieży ZuchyLab

Obowiązuje od: 1 maja 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Centrum Terapii Dzieci i Młodzieży ZuchyLab, w tym zasady umawiania i odwoływania wizyt, płatności, pakiety terapeutyczne oraz prawa i obowiązki stron.
  2. Regulamin został sporządzony zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 344 ze zm.) oraz ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (t.j. Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
  3. Korzystanie z usług ZuchyLab oznacza akceptację postanowień niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  1. Usługodawca – Dudewicz Sp. z o.o. z siedzibą w Wieliszewie, prowadząca działalność pod nazwą ZuchyLab Centrum Terapii Dzieci i Młodzieży.
  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, korzystająca z usług Usługodawcy (rodzic lub opiekun prawny dziecka).
  3. Pacjent – dziecko lub osoba młodociana, na rzecz której świadczone są usługi terapeutyczne.
  4. Usługa terapeutyczna – usługa świadczona stacjonarnie w placówce ZuchyLab (terapia, diagnoza, konsultacja).
  5. Usługa elektroniczna – usługa świadczona drogą elektroniczną, w szczególności rezerwacja wizyt online i płatności elektroniczne.
  6. System rezerwacji – platforma DobryGabinet.com umożliwiająca rezerwację wizyt online.
  7. Operator płatności – Krajowy Integrator Płatności S.A. (TPay).
  8. Umowa – umowa o świadczenie usług terapeutycznych zawierana między Klientem a Usługodawcą.

§3. Dane Usługodawcy

Dudewicz Sp. z o.o.

Adres siedziby: ul. Por. Ryszarda Gubały 2/LU2, 05-135 Wieliszew

KRS: 0001005536 (Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy, XIV Wydział Gospodarczy KRS)

NIP: 5223242694 | REGON: 523797516 | Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł

 

Dane placówki ZuchyLab:

Adres: ul. Kościelna 74C/LU1, 05-135 Wieliszew

Telefon: +48 531 181 077

E-mail: biuro@zuchylab.pl

Strona internetowa: www.zuchylab.pl

§4. Zakres świadczonych usług

4.1. Usługi terapeutyczne (stacjonarne)

ZuchyLab świadczy następujące usługi terapeutyczne dla dzieci i młodzieży:

  • Terapia Integracji Sensorycznej (SI);
  • Terapia SI Premium w Sali Doświadczania Świata (Snoezelen);
  • Zajęcia regulacyjne w Sali Doświadczania Świata;
  • Konsultacja z psychologiem;
  • Trening Umiejętności Społecznych (TUS) – zajęcia grupowe;
  • Diagnoza Integracji Sensorycznej;
  • Rediagnoza pisemna integracji sensorycznej;
  • Diagnoza ADHD Conners-3;
  • Opinia pisemna do przedszkola/szkoły.

 

4.2. Usługi elektroniczne

Za pośrednictwem strony internetowej i systemu rezerwacji Klient może:

  • zarezerwować wizytę online;
  • dokonać płatności elektronicznej za usługi;
  • zarządzać rezerwacjami (zmiana terminu, odwołanie);
  • otrzymywać powiadomienia i przypomnienia o wizytach.

§5. Cennik usług

5.1. Terapie indywidualne

Usługa Czas Cena
Terapia Integracji Sensorycznej (SI) 50 min 150 zł
Terapia SI Premium w Sali Doświadczania Świata 50 min 180 zł
Zajęcia regulacyjne w Sali Doświadczania Świata 50 min 150 zł
Konsultacja z psychologiem 50 min 180 zł

 

5.2. Zajęcia grupowe

Usługa Czas Cena
Trening Umiejętności Społecznych (TUS) 50 min 80 zł/os.

 

5.3. Diagnostyka

Usługa Czas Cena
Diagnoza Integracji Sensorycznej (do 4. roku życia) 3 x 50 min 450 zł
Diagnoza Integracji Sensorycznej (od 4. roku życia) 4 x 50 min 550 zł
Rediagnoza pisemna integracji sensorycznej 1 x 50 min 200 zł
Diagnoza ADHD Conners-3 (opis pisemny) 2 x 50 min 800 zł

 

5.4. Dodatkowe usługi

Usługa Czas Cena
Opinia pisemna (do przedszkola/szkoły) – 100 zł
Rozmowa orientacyjna 20 min bezpłatnie

§6. Pakiety terapeutyczne

ZuchyLab oferuje pakiety rabatowe dla Klientów korzystających regularnie z terapii indywidualnych oraz TUS:

Usługa Cena regularna STARTER (4 sesje) PROGRES (12 sesji)
Terapia Integracji Sensorycznej (SI) 150 zł 570 zł (142,50 zł/sesja) 1 530 zł (127,50 zł/sesja)
Terapia SI Premium (Snoezelen) 180 zł 684 zł (171,00 zł/sesja) 1 836 zł (153,00 zł/sesja)
Zajęcia regulacyjne (Snoezelen) 150 zł 570 zł (142,50 zł/sesja) 1 530 zł (127,50 zł/sesja)
Trening Umiejętności Społecznych (TUS) 80 zł/os. 304 zł (76,00 zł/sesja) 816 zł (68,00 zł/sesja)
  1. Pakiet STARTER obejmuje 4 sesje tego samego rodzaju – rabat 5% od ceny regularnej.
  2. Pakiet PROGRES obejmuje 12 sesje tego samego rodzaju – rabat 15% od ceny regularnej.
  3. Pakiety są ważne przez 3 miesiące od daty zakupu. Niezrealizowane w tym terminie sesje wygasają.
  4. W przypadku rezygnacji z pakietu, zwrot środków następuje proporcjonalnie do liczby niewykorzystanych sesji, z uwzględnieniem ceny regularnej za sesje już odbyte (bez rabatu pakietowego).
  5. Pakiety nie łączą się z innymi promocjami.

§7. Sposób zawierania umowy

  1. Umowa o świadczenie usługi terapeutycznej zostaje zawarta z chwilą dokonania rezerwacji wizyty i jej potwierdzenia przez Usługodawcę.
  2. Rezerwacji wizyty można dokonać:
  • telefonicznie: +48 531 181 077;
  • mailowo: biuro@zuchylab.pl;
  • online: zuchylab.pl.
  1. Warunkiem rozpoczęcia terapii jest wypełnienie Karty Informacyjnej Dziecka oraz akceptacja Regulaminu placówki i niniejszego Regulaminu.
  2. Przed pierwszą wizytą terapeutyczną wymagana jest diagnoza lub konsultacja wstępna.
  3. Klient otrzymuje potwierdzenie rezerwacji drogą elektroniczną (e-mail lub SMS).

§8. Metody płatności

8.1. Gotówka: Płatność w recepcji placówki przed rozpoczęciem zajęć.

8.2. Przelew bankowy: Płatność przed zajęciami na rachunek bankowy: 86 1020 1026 0000 1602 0573 9646 (Odbiorca: Dudewicz Sp. z o.o.). Tytuł: [Imię i nazwisko dziecka] – [Rodzaj zajęć].

8.3. Płatność elektroniczna (TPay): Płatność online realizowana za pośrednictwem serwisu TPay (BLIK, karta, Google Pay, Apple Pay).

8.4. Na życzenie Klienta wystawiana jest faktura VAT. Prośbę należy zgłosić przed dokonaniem płatności lub niezwłocznie po niej.

§9. Odwołanie i zmiana terminu wizyty

  1. Wizytę można odwołać lub zmienić jej termin bezpłatnie minimum 24 godziny przed umówionym terminem.
  2. Odwołania wizyty można dokonać telefonicznie, mailowo lub przez system rezerwacji online.
  3. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem lub niestawienia się na wizytę, opłata za wizytę nie podlega zwrotowi.
  4. W przypadku sesji wykupionej w pakiecie, nieodwołana wizyta jest traktowana jako wykorzystana.
  5. W przypadku spóźnienia Klienta, czas sesji nie ulega wydłużeniu. W przypadku spóźnienia terapeuty, czas zostanie odrobiony.

§10. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o świadczenie usług związanych z konkretnym terminem świadczenia.
  2. Usługi terapeutyczne ZuchyLab są świadczone w określonych terminach, w związku z czym Klientowi nie przysługuje ustawowe prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni.
  3. Zasady rezygnacji określa §9 niniejszego Regulaminu.
  4. W przypadku zakupu pakietu sesji Klient może zrezygnować z niewykorzystanych sesji na zasadach określonych w §6 pkt 4.

§11. Reklamacje

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku niewykonania lub nienależytego wykonania usługi.
  2. Reklamacje można składać pisemnie na adres placówki lub mailowo: biuro@zuchylab.pl.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.

§12. Wymagania techniczne

Do korzystania z usług elektronicznych niezbędne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.

§13. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Dudewicz Sp. z o.o. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych zawiera Polityka Prywatności dostępna na stronie zuchylab.pl.

§14. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.
  2. O istotnych zmianach Regulaminu Klienci zostaną poinformowani drogą elektroniczną.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 maja 2026 r.